Privacyverklaring
Kort
- We verwerken vooral gegevens die je zelf aanlevert via formulier, e-mail of telefoon voor planning en uitvoering.
- Geen advertentietrackers; sessiebestanden bewaren we standaard 18 maanden na de laatste activiteit.
- Opnames trainen we geen AI mee; publicatie op onze kanalen gebeurt alleen met jouw schriftelijke akkoord.
- Privacyvragen: [email protected] — we streven naar antwoord binnen 2 werkdagen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Natickpixelhub B.V. («Natickpixelhub»), een besloten vennootschap (B.V.) gevestigd te Kinkerstraat 312, 1053 ES Amsterdam, is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via natickpixelhub.digital en in direct contact met ons worden verwerkt.
Contact: [email protected], 020 245 8317. KvK 61382792, btw-id NL802087048B01. Statutair directeur: Thijs Bakker. Meer bedrijfsgegevens staan op juridische informatie.
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming benoemd; voor onze schaal achten wij dat niet verplicht. Privacyverzoeken behandelen we via hetzelfde contactadres.
2. Reikwijdte
Deze verklaring beschrijft onze praktijken voor websitebezoekers, aanvragers van offertes en klanten die diensten afnemen, waaronder zangopname, mixing, mastering, podcastopname en voice-over.
Breng je als organisatie gasten, presentatoren of stemacteurs mee, dan ben jij doorgaans verantwoordelijke voor hun gegevens; wij handelen dan als verwerker volgens de verwerkersovereenkomst. Praktische vragen kun je stellen via veelgestelde vragen of contact.
3. Categorieën persoonsgegevens
Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoon (optioneel), gekozen dienst, gewenste datum (optioneel) en je bericht. Zonder e-mail kunnen we geen offerte of bevestiging sturen.
Boeking en uitvoering: factuurgegevens, artiest- of projectnaam, correspondentie, betalingsreferenties. Voor sessies vragen we een aanbetaling van 35% volgens artikel 6 van onze algemene voorwaarden.
Audio en projectbestanden: stem, instrumenten en andere opnames kunnen persoonsgegevens zijn. We gebruiken ze voor opname, edit, mix, master, revisies (tot 2 rondes waar van toepassing) en levering.
Technische gegevens: TransIP B.V. verwerkt serverlogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde URL, browsergegevens) voor beveiliging. Je keuze voor cookies slaan we lokaal op; zie cookiebeleid.
We vragen bewust geen gezondheidsgegevens. Voor verzet binnen 5 dagen vóór een sessie hoef je geen medische details te delen.
4. Doelen, grondslagen en bewaartermijnen
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Reageren en offerte | Formulier, mail, telefoon | Stappen vóór overeenkomst op jouw verzoek (AVG art. 6 lid 1 onder b) | Tot 3 jaar na laatste contact zonder opdracht |
| Boeking en uitvoering | Contact, planning, project | Overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) | 5 jaar na einde relatie (algemene verjaring) |
| Archief sessiebestanden | Audio, sessiedata | Overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) | 18 maanden na laatste sessie of levering, tenzij je verlenging vraagt |
| Administratie en btw | Factuurgegevens, betalingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c) | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Beveiliging website | Serverlogs bij TransIP B.V. | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f) | Maximaal 12 maanden, tenzij korter bij de host |
| Cookievoorkeur | Sleutel ntck_consent_v1 in localStorage | Toestemming waar vereist; technische opslag voor keuze | 182 dagen |
We verkopen of verhuren gegevens niet. We sturen geen marketingmailings via deze website.
5. Stem, publiciteit, leeftijd en AI
We plaatsen geen fragmenten van jouw opnames, geen sessiefoto’s en geen namen op natickpixelhub.digital zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Klantaudio gebruiken we niet om machine-learning- of generatieve-AI-systemen te trainen, te evalueren of te verbeteren. Een synthetische stem of voice clone maken we niet zonder aparte schriftelijke toestemming van de betrokkene.
Online aanvragen zijn bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Jongeren onder die leeftijd mogen alleen in de studio onder verantwoordelijkheid van een ouder of voogd.
6. Ontvangers en verwerkers
Toegang hebben alleen teamleden die het project uitvoeren. Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- TransIP B.V. (Schipholweg 103, 2316 XC Leiden, Nederland), hosting van natickpixelhub.digital en e-mail binnen de EU/EER;
- FormSubmit (formsubmit.co, Verenigde Staten), doorsturen van het contactformulier naar onze mailbox;
- onze boekhouder, voor facturatie, gebonden aan beroepsgeheim;
- onze bank, voor betalingen;
- autoriteiten, wanneer de wet dat vereist.
Verwerkers die namens ons handelen, sluiten een overeenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG. Details over verwerking voor jouw gasten staan in de verwerkersovereenkomst.
7. Doorgifte buiten de EER
Hosting en e-mail via TransIP B.V. blijven binnen de EU/EER. FormSubmit is gevestigd in de Verenigde Staten: bij gebruik van het contactformulier worden naam, e-mail en bericht kort via die dienst doorgestuurd.
Deze doorgifte steunen we op artikel 49 lid 1 onder b AVG: noodzakelijk voor stappen vóór een overeenkomst die jij via het formulier start. Wil je die route vermijden, mail [email protected] of bel 020 245 8317; we behandelen je vraag op dezelfde manier.
8. Beveiliging
We nemen passende maatregelen: HTTPS op natickpixelhub.digital, beperkte toegang tot systemen, sterke wachtwoorden, versleutelde opslag waar haalbaar, fysieke toegangscontrole tijdens ma–vr 9:30–18:30, za 12–16 (op afspraak) en verwijdering van sessiebestanden na afloop van de bewaartermijn.
Bij een datalek met waarschijnlijk risico voor jouw rechten melden we dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we je wanneer de wet dat vereist. Geen enkele online overdracht is volledig risicovrij; na ontvangst beschermen we gegevens volgens onze interne regels.
9. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Je kunt toestemming intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
Stuur verzoeken naar [email protected] of per post naar ons adres. We reageren binnen één maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarover we je informeren. Identiteitscontrole kan nodig zijn.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), autoriteitpersoonsgegevens.nl. We waarderen het als je ons eerst benadert, zodat we het kunnen oplossen.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken geen cookies voor advertenties, profilering of social media. Alleen je cookiekeuze wordt opgeslagen onder ntck_consent_v1 gedurende 182 dagen. Uitleg en categorieën staan in het cookiebeleid; wijzig je keuze via .
11. Externe links
Onze site linkt onder meer naar OpenStreetMap voor routebeschrijving. Die diensten hanteren eigen privacyregels; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun verwerking.
12. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina met ingangsdatum 15 oktober 2026 en laatste update 15 oktober 2026. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we bestaande klanten waar passend per e-mail.
Contact: Natickpixelhub B.V., Kinkerstraat 312, 1053 ES Amsterdam — [email protected].