Ga naar inhoud
Natickpixelhub

Veelgestelde vragen

Gegroepeerde antwoorden over hoe we werken in Oud-West. Bij verschil gelden onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.

Boeken en betalen

Hoe start ik een reservering?

Vul het contactformulier in, bel 020 245 8317 of mail [email protected]. Vermeld dienst, duur, aantal tracks of afleveringen en gewenste data. We antwoorden binnen 2 werkdagen.

Wanneer is mijn boeking definitief?

Na schriftelijk akkoord op de offerte en ontvangst van 35% aanbetaling. De rest betaal je volgens voorwaarden — meestal vóór of op de sessiedag voor consumenten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bankoverschrijving voor aanbetaling en saldo; pin in de studio waar mogelijk. IBAN en omschrijving staan op offerte en factuur van Natickpixelhub B.V..

Zijn jullie tarieven inclusief btw?

Ja. Op diensten staan bedragen excl. en incl. 21% btw, bijvoorbeeld € 98 voor een uur Zangopname incl. btw.

Hoe werkt betaling voor zakelijke klanten?

Met geldig btw-nummer kan betaling op 21 dagen na factuurdatum, mits vooraf schriftelijk afgesproken. Aanbetaling blijft 35% bij eerste boeking.

Op de sessiedag

Wanneer is de studio open?

Maandag–vrijdag 09:30–18:30, zaterdag 12:00–16:00 (alleen op afspraak). Zondag gesloten. Sessies alleen op afspraak; kom niet binnenlopen zonder bevestiging.

Hoe vroeg moet ik aanwezig zijn?

Reken vijftien minuten voor soundcheck en administratie. Bij Zangopname of Voice-over helpt het als teksten en tempo al klaar staan — zie checklist opnamedag.

Mag ik iemand meenemen?

Eén of twee begeleiders in de regie zijn meestal geen probleem. Bij grotere groepen overleg vooraf, zeker bij podcastopname met 4 plaatsen.

Wat als de sessie uitloopt?

Verlengen kan alleen in overleg en als het volgende slot vrij is. Extra tijd wordt per uur of halve uur gefactureerd tegen het tarief van de geboekte dienst op diensten.

Moet ik eigen koptelefoon meenemen?

Niet nodig; we hebben gesloten studio-koptelefoons. Heb je een favoriet model voor zang, neem het gerust mee.

Bestanden en levering

In welk formaat leveren jullie?

Standaard 24-bit WAV op 48 kHz, tenzij je project een andere sample rate heeft. Mix en master volgens afspraak op de dienstpagina; stems op aanvraag bij mixing.

Hoe ontvang ik de files?

Via beveiligde downloadlink of naar je eigen cloud als je toegang deelt. Grote projecten plannen we vooraf in de offerte.

Hoe lang bewaren jullie sessies?

18 maanden na de laatste activiteit op het project. Daarna verwijderen we onze kopieën — maak zelf back-ups.

Kan ik ruwe takes meenemen direct na opname?

Ja, als dat past binnen de geboekte tijd. Extra export of conversie kan extra tijd kosten; we vermelden dat op de offerte.

Leveren jullie ook voor vinyl of streaming?

Mastering levert masters voor streaming, download en vinyl; vinyl-specifieke masters tegen € 165 per zijde incl. btw. Zie mastering en loudness-guide.

Rechten en revisies

Wie bezit de opnames?

Na volledige betaling van de overeengekomen dienst behoren de opnames die voor jou zijn gemaakt aan jou, binnen de grenzen van de voorwaarden en eventuele modelreleases die we afspreken.

Hoeveel revisies zitten bij mix en master?

Tot 2 revisierondes met concrete feedback, binnen redelijke termijnen op de offerte. Extra rondes worden apart geoffreerd.

Gebruiken jullie mijn audio voor AI-training?

Nee. We gebruiken klantmateriaal niet om AI-modellen te trainen en maken geen voice-clones zonder schriftelijke toestemming.

Mag ik jullie studiofoto’s online delen?

Foto’s op de site zijn illustratief. Tijdens je sessie mag je eigen content maken tenzij dat andere klanten stoort; commercieel gebruik van ons merk vereist overleg.

Waar lees ik meer over persoonsgegevens?

In onze privacyverklaring en cookiebeleid. Voor verwerkersovereenkomsten: verwerkersovereenkomst.

Annuleren en praktisch

Kan ik gratis annuleren of verzetten?

Tot 5 kalenderdagen vóór aanvang kosteloos. Binnen die termijn gelden de regels in algemene voorwaarden voor verrekening van de aanbetaling.

Vanaf welke leeftijd mag ik boeken?

Vanaf 16 jaar met schriftelijke toestemming van ouder of voogd die boekt en betaalt.

Hoe kom ik bij jullie?

De studio ligt aan de Kinkerstraat in Oud-West, op loopafstand van Erasmuspark. Tram 7 en 17 stoppen bij halte Kinkerstraat; vanaf daar is het ongeveer drie minuten lopen. Met de fiets kun je gebruikmaken van de rekken langs de Kinkerstraat. Adres: Kinkerstraat 312, 1053 ES Amsterdam. Kaart: OpenStreetMap.

Waar parkeer of stallen fietsen?

In de straat betaald parkeren waar beschikbaar; fietsen aan rekken langs de Kinkerstraat. Tram 7 en 17 halte Kinkerstraat.

Waar vind ik juridische documenten?

Project in Amsterdam?

Vertel ons over je opname

Kort beschrijven is genoeg: we reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel voor een tijdslot en een schriftelijke offerte.

Offerte aanvragen 020 245 8317